Sempre que possível, grave o momento em que estiver abrindo sua encomenda. Isso é importante tanto para sua segurança quanto para a nossa. Caso ocorra algum problema durante o transporte — como avarias ou peças faltando — o vídeo será essencial para comprovação.
Se o seu produto apresentar defeito ou avaria, você poderá solicitar a troca sem nenhum custo adicional. Enviaremos uma etiqueta de devolução e, após o retorno do item, encaminharemos um novo pedido para você.
Válido apenas para produtos nacionais. O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento.
Maioria dos nossos produtos contam com vídeos demonstrativos ou fotos fiéis ao produto. Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com a nossa equipe — estaremos prontos para te ajudar.
Todas possuem forma padrão. Se você costuma usar tamanho M, por exemplo, pode escolher M com segurança — a modelagem será fiel ao seu tamanho habitual.
A forma de furebol com final (FA) são padrão. A forma da camiseta com terninação (PL) têm uma modelagem mais ajustada ao corpo, no estilo dos uniformes usados por jogadores. Por isso, elas são ligeiramente menores que as tradicionais. Recomendamos conferir atentamente as medidas antes da compra.
Todos os produtos possuem tabela de medidas. Se tiver dúvidas, fale com a gente ou compare com uma peça sua para evitar problemas.
Caso a troca seja por escolha errada de tamanho ou modelo, o frete (ida e volta) será por sua conta.
Você terá até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca.
⚠️ Importante: Trocamos tamanhos apenas de produtos da linha ESPORTES AMERICANOS. Não realizamos trocas de tamanho de produtos importados, muito menos personalizado. Então confira as medidas com atenção.
Durante períodos de alta demanda, pode ocorrer a falta de algum item escolhido. Nesses casos, tentaremos contato com você para sugerir uma substituição. Caso não haja retorno, não enviaremos o pedido até termos resposta.
Ao finalizar sua compra, você estará automaticamente concordando com todas as nossas políticas.
